◆セミナー事前登録スタート！◆「ECにおけるカスタマーサポートのポイント」ウェビナー4/15(金)
～イーコマースフェア オンライン 2022～
≪ECにおけるカスタマーサポートのポイント【ライブ配信】≫
2022年4月15日(金)12:00-16:45
EC・通販事業者に向け受注を一度のみに終わらせない（顧客のロイヤルティ化）、選ばれるサイトになるために必要な「カスタマーサポート視点」のプログラムです。
▼以下のような課題を抱えている方はご受講ください。
- ・カスタマーサポートに必要なツールが分からない
- ・煩雑化するコンタクトチャネル（Web、電話、メール、ハガキ、SNSなど）の運用に悩んでいる
- ・顧客のロイヤルティを向上させる施策を探している
- ・人手不足の中で顧客対応、受注業務などの効率化・省人化が課題
- ・AI（人工知能）、自動応対ツールの活用方法が分からない
セミナースケジュール・事前登録(無料)はこちらから≫ https://www.ecfair.jp/online_seminar/